Частые вопросы

IskraGen — это единый интерфейс к ведущим AI-моделям для генерации изображений, видео, голоса и музыки. FLUX, Kling, Sora, Suno, ElevenLabs, Google Imagen — всё доступно через один playground и одно API, с оплатой в рублях через СБП.

Да. IskraGen — это российский сервис: домен .ru, оплата через ЮКассу (СБП и банковские карты), серверы в России. Никаких ограничений, обходов или иностранных кошельков.

Каждый новый зарегистрированный пользователь получает 100 ₽ на баланс автоматически — этого хватит, чтобы попробовать 5–10 изображений на FLUX или одно короткое видео. Бонус начисляется один раз при первой регистрации.

В личном кабинете → Оплата → выбрать сумму или ввести произвольную (от 200 ₽ до 50 000 ₽) → «Пополнить». Откроется страница ЮКассы, где можно оплатить через СБП, банковскую карту или ЮMoney. После успешной оплаты средства мгновенно зачисляются на баланс.

200 ₽. Максимум за одну транзакцию — 50 000 ₽. Столько же составляет суточный лимит пополнений: не более 50 000 ₽ за любые 24 часа, включая начатые, но не оплаченные попытки.

Да. Фискальный чек по 54-ФЗ формируется автоматически ЮКассой и приходит на email вашего аккаунта в течение нескольких минут после оплаты. Юридическое лицо/ИП может запросить закрывающие документы у поддержки.

В рублях. Все цены на сайте — финальные цены в рублях, без скрытых конверсий. Под капотом наш биллинг конвертирует USD-цены провайдеров с фиксированной маржой, но вам это не нужно учитывать.

1 кредит = 1 ₽. Это просто внутренняя единица учёта баланса. Когда вы видите «Сгенерировать ~ 5 ₽» — с баланса спишется 5 кредитов.

Стоимость резервируется на балансе при отправке задачи. Если провайдер вернул ошибку или пустой результат, резерв возвращается на баланс автоматически — после того как исчерпаны автоматические повторные попытки. Возврат отображается в «Истории операций» как отдельная транзакция типа GENERATION_REFUND. Никаких ручных действий не требуется.

Возврат кредитов на внутренний баланс происходит автоматически, как только задача окончательно признана неуспешной. Возврат денег на карту — это другая процедура: по заявлению в поддержку, вручную, в течение 10 календарных дней со дня получения заявления. Срок зачисления после этого зависит от вашего банка.

Да. Напишите в поддержку с указанием email аккаунта, желаемой суммы и идентификатора платежа. Мы вернём неизрасходованный основной баланс на то платёжное средство, с которого было пополнение. Удалять аккаунт для этого не нужно, ограничения по сроку с момента пополнения тоже нет. Бонусные кредиты не возвращаются. См. условия в разделе «Возврат».

Да. REST API доступен на api.iskragen.ru — авторизация через API ключи (создаются в личном кабинете → «API-ключи»). Документация: /docs. Интерактивный справочник: /reference.

Нет. Цены идентичны — те же ₽ за изображение/секунду видео/1k символов. API-вызовы списываются с того же баланса, что и playground.

Да. В личном кабинете «API-ключи» → «Webhook endpoints» можно добавить URL для уведомлений о завершении генераций. Подпись HMAC-SHA256. Подробнее в документации API.

В российском облаке Timeweb Cloud (Москва). Метаданные — в PostgreSQL, сгенерированные медиа — в Timeweb S3. Соответствие 152-ФЗ.

Промпты передаются провайдеру (fal.ai, kie.ai, Together AI) для генерации и хранятся у нас для истории генераций. Инфраструктура провайдеров находится за пределами РФ, то есть текст промпта уходит за границу — учётные данные и история платежей вместе с ним не передаются. Мы не используем промпты для обучения моделей и не делимся ими с кем-либо помимо провайдера. Подробнее в политике конфиденциальности.

Да, по обращению в поддержку — мы удалим аккаунт и все связанные данные в течение 30 дней (срок 152-ФЗ). Кнопки самостоятельного удаления в личном кабинете пока нет. Остаток баланса вернём на карту, если попросите — это отдельное заявление, подать его можно и без удаления аккаунта.